鼠标垫、烟灰缸、袜子,这些日常用品摇身一变,成了男装店里最火的“特别吊牌”。
江苏常州一家男装店最近火了!店主王先生不按常理出牌,把传统的纸质吊牌换成鼠标垫、烟灰缸、袜子甚至内裤这些实用物品。
就是这么个看似简单的操作,让店铺退货率明显下降,还收获了满满好评。
这波操作背后,藏着店家应对“蹭穿族”的智慧。有些顾客利用“七天无理由退货”规则,衣服穿几天再退回,让商家苦不堪言。而王先生这些实用吊牌一旦拆封使用,商品就很难退货了。
但人家不玩硬防,玩的是“暖心送”。每个附加吊牌成本大约10元,王先生选择自己承担,从利润里扣,不转嫁给消费者。用他的话说,“卖衣服也是卖一个服务体验”。
这招确实高明!比起那些用巨型吊牌、密码锁防退货的商家,王先生把对抗变成了双赢:顾客得了实惠,店铺少了退货,还赚了口碑。
这给所有商家上了一课:在套路满天飞的今天,真诚才是最大的智慧!与其想方设法防顾客,不如踏踏实实给他们创造点额外价值。解决了别人的痛点,自己的问题也就迎刃而解了。
